{"id":267,"date":"2021-12-20T12:17:06","date_gmt":"2021-12-20T12:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ilhadigitalsc.com.br\/sitenovo\/?p=267"},"modified":"2022-01-10T17:15:07","modified_gmt":"2022-01-10T17:15:07","slug":"senha-do-certificado-digital-perdi-e-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilhadigitalsc.com.br\/ilhadigital\/senha-do-certificado-digital-perdi-e-agora\/","title":{"rendered":"Senha do certificado digital: perdi, e agora?"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00f3s sabemos, voc\u00ea lida com uma infinidade de informa\u00e7\u00f5es. Precisa lembrar da senha do banco, e-mail, softwares. E, eventualmente, pode esquecer algumas delas, inclusive a do seu certificado digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A maneira de resolver o esquecimento da senha ou PIN \u00e9 diferente para cada tipo de certificado. Precisamos adiantar algo importante: nenhuma Autoridade Certificadora tem acesso \u00e0 senha criada por voc\u00ea. Ent\u00e3o, entrar em contato com a AR n\u00e3o vai te ajudar a resolver seu problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas h\u00e1 alguns caminhos, como vamos mostrar ao longo do artigo. Para ver a resposta que voc\u00ea deseja mais r\u00e1pido, se guie pelos subt\u00edtulos, leia o que est\u00e1 de acordo com o certificado digital que voc\u00ea possui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Senha do certificado A1&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para emitir e usar o certificado A1, h\u00e1 algumas formas de gerar a senha, elas variam de acordo com a maneira que o instrumento \u00e9 gerado. Para todas, n\u00e3o h\u00e1 quantidade m\u00ednima de d\u00edgitos. O processo de emiss\u00e3o envolve uma senha, e a utiliza\u00e7\u00e3o outra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Para emiss\u00e3o do certificado digital A1 on-line, a senha de emiss\u00e3o \u00e9 gerada pelo cliente. Ele deve guardar esse c\u00f3digo porque a autoridade certificadora n\u00e3o tem acesso a ela. No procedimento de emiss\u00e3o, ele gera outra senha para utilizar o certificado.&nbsp;<\/li><li>Presencialmente, a senha de emiss\u00e3o \u00e9 gerada aleatoriamente pelo sistema e entregue em m\u00e3os para o cliente, por meio de um documento reservado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com a senha de utiliza\u00e7\u00e3o, o certificado A1 pode ser utilizado em m\u00e1quinas diferentes, simultaneamente. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea se lembre da senha, caso passe o arquivo para o contador ou um colaborador seu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para o certificado digital A1, o erro da senha n\u00e3o gera bloqueio do certificado digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como recuperar senha do certificado digital A1&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A senha de emiss\u00e3o do certificado A1 n\u00e3o pode ser recuperada se o m\u00e9todo de emiss\u00e3o for por videoconfer\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 nos certificados digitais A1 emitidos presencialmente, \u00e9 poss\u00edvel recuperar na AC, desde que apresentado o documento de identifica\u00e7\u00e3o, para comprovar a titularidade do certificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o: nunca por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recupera\u00e7\u00e3o de senha de uso certificado A1&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 duas maneiras de recuperar a senha do A1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1\u00aa: Com o certificado instalado no computador<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>1. Pesquise por op\u00e7\u00f5es da internet no menu iniciar.<br>2. Uma caixa com propriedades da internet aparecer\u00e1, clique em conte\u00fado.<br>3. Clique em certificados, selecione o certificado que voc\u00ea deseja alterar a senha.<br>4. Clique em exportar e depois em avan\u00e7ar.<br>5. Se a op\u00e7\u00e3o de exportar a chave privada n\u00e3o aparecer, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a senha.<br>6. Clique em avan\u00e7ar, avan\u00e7ar novamente, at\u00e9 chegar na tela de altera\u00e7\u00e3o de senha.<br>7. Digite a nova senha e clique em avan\u00e7ar.<br>8. Selecione a pasta em que seu certificado ser\u00e1 salvo, renomeie o arquivo<br>9. Clique no certificado.<br>10. Abra o arquivo e clique em avan\u00e7ar at\u00e9 que seja poss\u00edvel digitar a nova senha.<br>11. Insira a nova senha.<br>12. Antes de salvar, marque a chave como export\u00e1vel.<br>13. Clique em avan\u00e7ar at\u00e9 que apare\u00e7a a op\u00e7\u00e3o de concluir.<br>14. Pronto, voc\u00ea criou uma nova senha para o certificado A1.<br>15. Observa\u00e7\u00e3o: a nova senha s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida para uso em sua m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2\u00aa: Pelo link para emiss\u00e3o no e-mail<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>1. Acesso o link que foi enviado por voc\u00ea para emitir o certificado no e-mail<br>2. Clique em download do assistente de emiss\u00e3o de certificado. Se houver algum problema nesta etapa e voc\u00ea for nosso cliente, entre em contato com a gente.<br>3. Digite usu\u00e1rio e senha.<br>4. Clique em emitir certificado.<br>5. Conclua.<br>6. Instale o certificado no computador.<br>7. Observa\u00e7\u00e3o: a nova senha s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida para uso em sua m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode seguir&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6nfRquBIkBw\">o tutorial via v\u00eddeo<\/a>&nbsp;para recuperar sua senha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Senha certificado A3&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O certificado A3 demanda m\u00eddias criptogr\u00e1ficas para ser usado: cart\u00e3o ou token. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio digitar o PIN (pelo menos quatro d\u00edgitos) todas as vezes que esse certificado for usado. \u00c9 uma seguran\u00e7a bem-vinda, j\u00e1 que aqueles que possuem acesso \u00e0s m\u00eddias podem utiliz\u00e1-lo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do certificado digital A1, as tentativas sucessivas de acertar a senha podem bloquear o certificado. Para desbloque\u00e1-lo, \u00e9 poss\u00edvel usar o c\u00f3digo PUK para destrav\u00e1-lo e recuperar a senha do certificado A3. Se voc\u00ea perd\u00ea-la, precisar\u00e1 recuper\u00e1-la presencialmente na AC. N\u00e3o \u00e9 permitido passar essa senha por e-mail, telefone, WhatsApp ou qualquer outro meio n\u00e3o presencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como recuperar senha do certificado A3&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Como adiantamos, a forma mais simples de recuperar o PIN do A3 \u00e9 ao usar o PUK. Se voc\u00ea errar o PUK tr\u00eas vezes seguidas, seu certificado digital \u00e9 bloqueado definitivamente. Diante dessa situa\u00e7\u00e3o, a \u00fanica alternativa \u00e9 solicitar um novo certificado para a Autoridade Certificadora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Senha do certificado na nuvem \u2013 Bird ID<\/h2>\n\n\n\n<p>O certificado digital em nuvem, o Bird ID, funciona de forma distinta para senhas e acesso. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio baix\u00e1-lo no computador e nem usar nenhuma m\u00eddia criptogr\u00e1fica. Mas, para acess\u00e1-lo, \u00e9 preciso digitar uma senha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como recuperar senha do Bird ID&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ufa! No Bird ID n\u00e3o h\u00e1 bloqueio por erro de senha. H\u00e1 tr\u00eas maneiras de redefinir o c\u00f3digo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No painel de acesso, ap\u00f3s errar o c\u00f3digo tr\u00eas vezes, aparecer\u00e1 uma mensagem de recupera\u00e7\u00e3o da senha. Depois, voc\u00ea pode optar por resgat\u00e1-la via:&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mensagem SMS:&nbsp;<\/strong>voc\u00ea ter\u00e1 acesso a um c\u00f3digo que te permite recuperar a senha.&nbsp;<\/li><li><strong>Dispositivo OTP:&nbsp;<\/strong>caso j\u00e1 tenha vinculado algum ao seu smartphone, use o c\u00f3digo mostrado na tela.&nbsp;<\/li><li><strong>C\u00f3digo de emiss\u00e3o do certificado:&nbsp;<\/strong>se voc\u00ea lembrar qual \u00e9 ou tiver registrado em algum lugar, pode digitar para recuperar sua senha.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perdi o PIN do aplicativo do Bird ID, como recuper\u00e1-lo?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das vantagens do certificado Bird ID \u00e9 poder acess\u00e1-lo pelo celular. Mas, por seguran\u00e7a, \u00e9 preciso usar um PIN para utilizar o certificado no dispositivo m\u00f3vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea esque\u00e7a os quatro d\u00edgitos, qual alternativa temos?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 simples, basta excluir o aplicativo e instal\u00e1-lo novamente. Ser\u00e1 solicitado um novo PIN. Se o gerador de OPT sumir do aplicativo, sincroneze-o novamente no painel do Bird-ID.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cuidados com senhas de certificado digital&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O certificado digital \u00e9 uma ferramenta que aumenta a seguran\u00e7a de negocia\u00e7\u00f5es, documentos e procedimentos em \u00f3rg\u00e3os importantes. Por isso, em alguns servi\u00e7os obrigat\u00f3rios ele j\u00e1 \u00e9 obrigat\u00f3rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, essa seguran\u00e7a tamb\u00e9m depende da for\u00e7a da sua senha e de quem tem acesso a ela. Por isso, \u00e9 indicado que voc\u00ea anote suas senhas, mas em local seguro. De prefer\u00eancia, em um caderno que n\u00e3o sai do escrit\u00f3rio, por exemplo. H\u00e1 algumas gavetas com chave, use-as.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 melhor do que anotar no celular e em sistemas como Trello, Asana, Google Drive, e-mail. Se houver alguma invas\u00e3o, sua seguran\u00e7a est\u00e1 amea\u00e7ada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para senhas fortes, mescle n\u00fameros, com caracteres especiais, mai\u00fasculas e min\u00fasculas. Fuja de datas de anivers\u00e1rio, casamento e similares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Emita seu certificado digital&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O certificado digital \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio para empresas e pessoas f\u00edsicas. N\u00f3s emitimos certificados dos mais variados tipos, de acordo com sua necessidade. Voc\u00ea pode emiti-lo ou renov\u00e1-lo on-line de qualquer lugar do Brasil ou mundo, com toda seguran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Solicite o seu hoje!&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00f3s sabemos, voc\u00ea lida com uma infinidade de informa\u00e7\u00f5es. Precisa lembrar da senha do banco, e-mail, softwares. E, eventualmente, pode esquecer algumas delas, inclusive a do seu certificado digital.&nbsp; A maneira de resolver o esquecimento da senha ou PIN \u00e9 diferente para cada tipo de certificado. 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